新床墊因面料，墊層等材質原因，會比門店內出樣的床墊氣味更明顯。但是所有床墊原材料都是經檢驗后再使用的，材質氣味不會對人體產生危害。可以先將床墊擺放在通風環境較好的地方，氣味就會很快消失。

在日常床墊使用中舒適層內各類材料在使用過程中也會有消耗，所以在使用床墊時可以在前三個月每兩周頭尾調換，以后每三個月換一次。通常腰臀部位會比其他部位偏軟一點，同時床墊按高度不同，舒適層部分的下陷會有一個允許范圍，為2-3CM(國家標準范圍）。

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根據國家標準和行業標準，床墊產品尺寸的誤差長、寬在1cm、高度在1.5cm范圍內，都是符合標準的，不屬于質量問題。并且現行業內所有的床內框都會加大2-3cm，其一：是為了更好的配合床墊，其二：是為了放置床品時留有足夠空間。

① 床墊在使用一段時間后（1-3月），舒適墊層使用會產生高度損失，這是正常現象（舒適墊層是軟性材料），但是完全不會影響日常使用；

② 絲漣床墊具備矯形功能，會矯正原有不良睡姿的問題。這會導致某些用戶在1-5周內產生不適感，但是請堅持繼續使用，待5周后矯正完成，體感會逐漸適應，感覺非常舒適；

① 床墊搬運時避免折彎（特別是進入狹小的電梯）。

② 床墊在使用時要去掉塑料包裝袋，床墊盡量擺放在環境通風干爽處，以避免受潮。

③ 使用床墊時，如有污漬避免用水或清潔劑直接洗滌。

④ 請選用適當的床架。使用缺乏支撐力的床架會導致您的床墊出現下陷。