絲漣貿易（上海）有限公司（以下簡稱 絲漣中國")'將根據此質保卡之條款，就工藝缺陷或原料缺陷原因，為您的絲漣床墊及下墊提供10年有條件質保服務。

1.在購買床墊或下墊的十年內

根據此質保卡列明之條款，絲漣中國有決定是否免費修理或更換因生產誤差 而導致問題的床墊或下墊的權利

2.超過十年質保期的床墊或下墊

絲漣中國有決定是否修理或更換問題貨品之權利，并收取相關費用。收費標準為同級貨品在更換時最新官方零售指導價的10%乘以有關貨品出售年數， 最高收費為最新官方零售指導價的70%。

3.運輸費用

如果質保期內發生屬于法律規定的產品質呈問題（非消費者原因造成），那么更換或修理或退貨的運費均由絲漣承擔。

4.相同材料

如果無法獲得同樣材料，絲漣中國有權選用品質相等的材料代替。

5.如何獲取質量聯保服務

請聯絡絲漣中國并出示您所持有的此質保卡和產品購買所在的零售商出具的發票正本。

1.床布（包括任何污漬、燒焦痕跡）

2.因使用、保養、保管不當和自行運輸造成的損壞

3.把手只供床墊安放后幫助擺位或移動之用，無法承受床墊的重量

4.因移動或折疊床墊而造成的邊框彎曲

5.標明“瑕疵處理品”銷售的產品，出售時已明確告知產品存在瑕疵并在有效憑證上明確注明的

6.對床墊軟硬程度的個人喜好原因

7.因使用不合適的床架而造成的床墊損壞

8.非承擔質保服務方安裝、拆動、修理造成的損壞

9.無有效購物憑證，且沒有其他方法能夠證明該家具產品購自何處或者無法證明在有效質保期內的

10.有效購物憑證與產品不符或者涂改的

11.因不可抗拒力造成損壞的

12.超過質保有效期的

1.不可折疊您的床墊這會導致邊框損壞。

2.不可在床墊上站立或跳動 ，這會損害彈簧結構及床墊性能。

3.為確保床墊清潔，請使用床墊保護墊。

4.請選用合適的床架．使用缺乏支撐力的床架會導致您的床墊出現下陷的情況．絲漣下墊配合絲漣床墊—并使用，能為您提供適當之承 托， 并使床墊更耐用。

5.用干洗的化學用料會對床墊之材料造成損壞。

6.定期翻轉床墊位置非常重要。床墊是為了提供貼身的承托而設計，因此床墊上層出現輕微壓縮的情況是正常的 ．定期翻轉床墊可將身體壓力平均分散于床墊不同部位， 使床墊更耐用．請參照 “如何翻轉床墊” 定期翻轉

給您帶去最佳的睡眠體驗和延長產品使用壽命期翻轉床墊。

在使用的最初三個月內， 每隔兩星期翻—次；

三個月后， 每隔兩至三個月翻轉—次。

翻轉方式：

1.握緊床墊對角 ， 將床墊按順時針方向180°轉動 ， 注意與下架對齊；

2.您的床墊便已完成頭尾對調。

警告：請不要—個人單獨翻轉床墊 ， 這樣容易導致身體受傷或床墊損壞。